Dijital reklam uygulamalarının her geçen gün çeşitlenerek artmasıyla birlikte pazarlama iletişimi ve dijital dünya arasındaki ilişki giderek artıyor. İnternette hakkında arama yaptıktan sonra almaktan vazgeçtiğimiz  ürün veya hizmetin reklamları hepimizin karşısına çıkmıştır. Ürün satın alırken karar alma sürecinde bizi yönlendiren, ürüne yönelik tekrar düşünmemizi sağlayan bu kampanya modeli, yeniden pazarlama( remarketing) olarak adlandırılır. Farkında olmadan pek çok insan bir şekilde gün içerisinde remarketing reklamları ile karşılaşmaktadır.

Remarketing

Remarketing kavramını kısaca açıklamamız gerekirse, daha önce web sitemizi ziyaret ederek markanızla iletişim kurmuş kullanıcıları tekrardan hedefleyerek onlardan dönüşüm almaya çalışıtığınız kampanya planıdır. Örnek olarak kendimizi düşünelim;

İnternette gezinirken sergilediğimiz kullanıcı davranışlarını hatırlamaya çalışalım. İlgilendiğiniz bir ürünle alakalı karşısınıza çıkan reklama tıklayarak web siteye gittiniz. Ürünü incelediniz fakat almaya kesin karar veremediniz ya da ürünü sepete eklediniz ancak daha sonra tekrar dönmek üzere siteden ayrıldınız. İşte bu işlemleri gerçekleştirdiğiniz andan itibaren ürünü incelediğimiz firmanın remarketing hedef kitlesine dahil oluyoruz ve firmanın reklamlarını ilerleyen süreçte tekrar görmeye başlıyoruz. Böylece kullanıcının ürünü satın alma ihtimalini arttırmakla kalmıyor aynı zamanda marka bilinirliği de artmış oluyor. Satın alma, marka bilinirliği ve gelecek kampanyalara önemli etkilerinden dolayı remarketing sıkça tercih ediliyor.

Öte yandan internetteki ziyaretçi profilinin çok düşük bir oranı ilk web siteye ilk ziyarette alış veriş yapmaktadır. Bu oran tüm kullanıcılar arasında yüzde olarak %2-3lük bir kitleye denk gelmektedir.

Retargeting

Remarketing yapısı itibariyle retargeting(yeniden hedefleme) kavramı ile bağlantılıdır. Retargeting reklam kanalları ile etkileşime geçen kullanıcıyı reklamlar aracılığıyla hedeflemeye verilen isimdir. Remarketing ise pazarlama stratejisinin genel tanımlamasıdır. Yani remarketing kampanya kurgusu içerisinde farklı reklam modellerini hedefleyerek kitlemize yeniden ulaşabiliriz.

Tek Çözüm Remarketing Midir?

Kullanıcıların bir kısmı internette sürekli takip edilmekten rahatsız olduğunu, aynı ürün veya hizmeti görmek istemediğini belirtiyor. Yeniden pazarlama reklamları sayesinde daha önce reklamınızı görmüş bir kullanıcıyı satışa yöneltme ihtimalimiz %70 artmaktadır. Genel anlamda siteden ayrılan kullanıcının dönme oranına bakacak olursak remarketing göz ardı edilemeyecek derece önemli bir yerde duruyor. Remarketing kampanyalara yönelme amacı farklılık gösterse de büyük oranda marka bilinirliğini arttırmak ilk hedef olarak tercih edilmektedir.

• Genel itibariyle marka bilinirliği arttırmak için kullanılıyor
• Kullanıcıların tıklama oranı 10 kat daha yüksek
• %43 daha fazla dönüşüm tamamlama oranına ulaşılıyor.

Remarketing Modelleri Nelerdir?

Search Reklamlarında Remarketing (RLSA): Remarketing kodları ile topladığınız kitleleri search kampanyalarınızda yeniden hedefleyebilir ve bu şekilde yüksek dönüşüm rakamlarına ulaşabilirsiniz

Video Remarketing: video izleyen kitle segmentini de remarketing hedefinize ekleyebilirsiniz. Genel olarak Youtube ve Facebook reklam teknolojileri bunu yapmamıza olanak sağlar.

E-mail Remarketing: Oluşturduğunuz remarketing kitlelerini e-mail pazarlama stratejileri ile yeniden hedefleyebilirsiniz.

Customer List ( Müşteri Listesi) Remarketing: Reklam oluştururken müşteri listelerinin yüklenmesini tanımlamaktadır. Yeniden pazarlama için çok önemli bir yerde durmaktadır. Listedeki bir kişi Google’da oturum açtığında, reklamlarınızı arama ve gmail gibi birden çok Google ürününde görüntüler. En seçiçi kitle modelidir.

Dinamik Remarketing: Dinamik remarketing kullanıcılara otomatik olarak belirlediğiniz kriterlere göre reklam göstermemizi sağlar.

Self Servis Yeniden Pazarlama

Aracıya ihtiyaç duymadan doğrudan kendinizin oluşturabileceği reklamlardır. Reklam stratejilerini doğrudan  siz belirleyebilirsiniz. Bunlara örnek vermemiz gerekirse;

• Google Ads
• Twitter Ads
• Linkedin Ads
• Facebook Ads

Self servis kampanyalarda maksimum kontrol sağlanarak amacınıza uygun strateji oluşturulabilir. Ancak hedefleme ve dönüşüm anlamında zamana ihtiyacınız olacaktır. Hata oranını düşürmek ve daha iyi sonuç alabilmek adına deneme yanılma süreci de beraberinde gelecektir.

Sonuç

Remarketing stratejileri, dijital reklam iletişimi içinde varlığını her geçen gün arttırmaktadır. Dijital dünyaya adaptasyon ve pazarlama alanlarının da dijitale entegre olmasıyla beraber, uzun bir dönem etkinliğini koruyacak gibi görünüyor.